NOS VALEURS ET NOS CERTIFICATIONS

Les engagements qualité de notre organisme de formation :

Depuis 2011, le service de l'organisme de formation FRANCE LOIRE FORMATION est certifié NF Service.

La norme NF 214 – Service Formation Professionnelle – une des certifications les plus exigeantes du marché pour notre secteur d’activité.

Cette marque de qualité est délivrée par AFNOR Certification, organisme certificateur indépendant, après un examen complet du service proposé et de notre organisation.

La marque NF Service apporte la preuve que notre service respecte les exigences fixées dans un cahier des charges strict. La qualité de notre service est contrôlée tous les ans.

NF Service contribue à distinguer les services sérieux, fiables et de qualité.

www.marque-nf.com

Notre organisme de formation est engagé dans la démarche qualitative régionale H+, marque obtenue depuis 2012. C'est un outil opérationnel de la Région Rhône-Alpes Auvergne pour accompagner son plan en faveur de l’égalité des chances entre les personnes handicapées et les personnes valides. Une charte qualitative a été signée avec 

LABEL H+

 Outil opérationnel de la Région Rhône-Alpes pour accompagner son plan en faveur de l'égalité des chances entre les personnes handicapées et les personnes valides. Une volonté politique dorénavant affichée comme un axe transversal à toutes les actions de l'institution Régionale et qui s'identifiera par le visuel "H+, toujours plus pour le Handicap".

FRANCE LOIRE FORMATION a été labellisé en février 2012, suite à un audit réalisé par le CRDI Handiplace.

Un formateur référent, est nommé et est en charge d'accueillir et d'animer les actions en faveur des Personnes Handicapées.

 Un charte qualitative d'accueil H+ a été signée avec la Région Rhône-Alpes, précisant les objectifs et attendus de celle-ci.

 La démarche qualitative est fondée sur :

• une participation volontaire des Organismes de Formation

• la mise en place, en interne, d'un référent, personne ressource formée à la thématique handicap

• l'enregistrement systématique des personnes en situation de handicap en formation.

Pour tout renseignement, n'hésitez pas à nous contacter et à consulter le site : www.handiplace.org

CENTRE AGRÉÉ PCIE/ ICDL  : 

Passeport de Compétences Informatique Européen

Les compétences des formateurs, permanents de la structure, ont été validées par la DAFCO (Délégation Académique à la Formation Continue).

Politique qualité & engagements 

Depuis 1987, France Loire Formation a toujours orienté son activité vers l’insertion professionnelle, l’accès à la formation pour tous, afin d'aider à accomplir un parcours de vie personnel et professionnel. 

Nos qualités d’écoute et d’encadrement, le professionnalisme de nos équipes (avec des formateurs permanents ayant de 6 ans à 28 ans d’expérience en formation au sein de France Loire Formation, sont des atouts que nous mettons au service des publics et des structures depuis 1987.

Notre implantation de longue date sur le territoire LOIRE Centre (à Feurs – siège social de l’organisme, ainsi qu’à Andrézieux-Bouthéon et à Montbrison), nous a permis de créer un réseau de partenariat avec les différents acteurs institutionnels et les entreprises, et d’être reconnu en tant que professionnel de la formation. 

L’équipe, qui s’est créée au fil du temps, partage des valeurs humanistes : 

• la prise en compte de l’individu dans sa globalité, avec ses potentiels et ses difficultés

• la solidarité : des équipes qui travaillent en étroite interactivité pour atteindre les objectifs, au plus près des besoins des clients

• l’égalité des chances pour tous : respect de chacun et de ses différences.

Notre politique qualité s’inscrit dans une stratégie de croissance afin :

• d’optimiser la relation avec nos clients : candidats – futurs stagiaires – partenaires institutionnels et financeurs

• d’optimiser nos actions de formation afin de répondre aux besoins des personnes en formation et aux besoins du territoire,  

• d’aider les personnes accueillies à valoriser leurs compétences, et à concrétiser leur projet de formation.

À ce titre,FRANCE LOIRE FORMATION prend différents engagements :

1. Être en capacité d’écoute et de réactivité au 1er niveau, c’est-à- dire apporter une réponse rapide à nos interlocuteurs : l’importance est donnée au premier accueil des personnes.

2. Organiser et gérer de manière efficace les actions de formation avec la mise en place d’outils de suivi, administratifs et pédagogiques.

3. Effectuer un suivi individuel des personnes en formation : un formateur référent par action et une équipe administrative travaillant en interaction avec l’équipe pédagogique.

4. Mesurer l’impact de nos formations à l’issue des actions : mise en place de questionnaires de satisfaction à l’issue de nos actions de formation – Évaluation et analyse de l’atteinte des résultats.

Depuis plus de 30 ans, FRANCE LOIRE FORMATION est fortement implanté sur le terrain, dans le Forez et développe des partenariats avec les institutionnels, les organismes de formation et les entreprises afin d’apporter aux bénéficiaires de formation une réponse adaptée à chaque besoin.

Cette certification est un gage de sérieux et de professionnalisme de l’ensemble de nos équipes qui s’appliquent à développer au quotidien le projet mis en place depuis 1987.

FRANCE LOIRE FORMATION adhère au réseau des UROF (Fédération Nationale des Unions Régionales des Organismes de Formation), ayant 4 missions principales :

• Développer la fonction d'expertise

• Agir pour le développement de la Qualité

• Représenter les organismes adhérents auprès des pouvoirs publics et des commanditaires

• Impulser une dynamique de fonctionnement en réseau.

À ce titre, FRANCE LOIRE FORMATION a été habilité par CERTIFPRO  comme organisme ÉVALUATEUR et FORMATEUR CléA.